FAQ (Vanliga frågor)

 

Här har vi samlat några av de vanligast förekommande frågorna till MrDustbag. Är det något du undrar över så kan du även skriva din egen fråga i formuläret längst ned.

• Hur vet jag vilken dammsugarmodell jag har?
• Vilka dammsugarpåsar är bäst?
• Varför kan man inte bara tömma dammsugarpåsen istället för att köpa en ny?
• När får jag mina dammsugarpåsar?
• Finns det några dolda avgifter?
• Hur betalar jag?
• Jag har fått en betalningspåminnelse, vad gör jag?
• Jag har inte fått min beställning, vad gör jag?
• Jag tror att jag beställt fel dammsugarpåsar, vad gör jag?
• Jag har fått fel dammsugarpåsar, vad gör jag?
• Jag hittar inte min dammsugarmodell, vad gör jag?
• Vad är skillnaden mellan dammsugarpåsar i fiber och dammsugarpåsar i papper?

Hur vet jag vilken dammsugarmodell jag har?

Det är inte alltid så lätt att ha koll på. Vanligtvis så står det tillsammans med märket på dammsugaren, men inte alltid. Om beteckningen saknas, vänd på dammsugaren och kika under, där brukar det vanligtvis sitta en etikett med uppgifter. Det händer även att denna etikett finns på insidan av dammsugaren, öppna och kolla. Upp

Vilka dammsugarpåsar är bäst?

Det finns en mängd varianter på marknaden och det finns naturligtvis en rad olika åsikter om vilka dammsugarpåsar som är bäst. De finns i olika material och former. En del dammsugartillverkare tillverkar egna påsar, vilka vanligtvis är lite dyrare. MrDustbags erfarenhet säger att det inte behöver vara bättre med dammsugarpåsar från samma tillverkare som själva dammsugaren, det finns i alla fall inget som tyder på det. Det viktigaste är att påsarna håller en hög kvalitet. Upp

Varför kan man inte bara tömma dammsugarpåsen istället för att köpa en ny?

I takt med att dammsugarpåsen fylls så slits den också vilket gör att det till slut kan bli hål i påsen vilket gör att dammet inte samlas upp ordentligt utan sprids ut med luften i utblåset. På detta vis blåser man bara runt damm och smuts i luften i rummet. För allergiker kan detta rent av vara hälsofarligt. Upp

När får jag mina dammsugarpåsar?

Så fort vi fått din beställning försöker vi att posta dina dammsugarpåsar. Hur snabbt det går kan bero dels på tidpunkten på dagen då du gjorde beställningen och dels på hur lång tid posten tar på sig. Vanligtvis tar beställningen 1-3 dagar. Upp

Finns det några dolda avgifter?

Nej, MrDustbag är en ärlig kille. Priset du ser är det som gäller, frakt och fakturaavgift ingår i priset. Inga dolda avgifter här inte! Dessutom är alla priser vi visar inklusive moms. Upp

Hur betalar jag?

På förpackningen som kommer med posten sitter en plastficka fastklistrad, i denna ligger själva fakturan. På fakturan finns MrDustbags bankgirokonto angivet, hit betalar du fakturabeloppet. Upp

Jag har fått en betalningspåminnelse, vad gör jag?

MrDustbag förbehåller sig rätten att ta ut en påminnelseavgift på 50kr efter det att förfallodatum på fakturan har passerat. Försök att betala denna påminnelse så snart som möjligt för att undvika inkassoåtgärd. Upp

Jag har inte fått min beställning, vad gör jag?

Märkliga saker kan hända, och visst något kan ju ha gått snett någonstans. Skulle du inte ha fått dina dammsugarpåsar efter 5 arbetsdagar så kan du höra av dig till MrDustbag på info@mrdustbag.se så ser vi till att ta reda på vad som kan ha gått snett. Upp

Jag tror att jag beställt fel dammsugarpåsar, vad gör jag?

Meddela oss så snart som möjligt om du tror att det blivit fel. Hinner du inte reagera utan hinner få hem dammsugarpåsarna i brevlådan så kan du returnera dem till MrDustbag.se, Spjut Interaktiva Medier AB, Repslagargatan 18, 118 46 Stockholm. Upp

Jag har fått fel dammsugarpåsar, vad gör jag?

Returnera förpackningen med de felaktiga dammsugarpåsarna till oss så skickar vi ut nya dammsugarpåsar som passar din dammsugare. Upp

Jag hittar inte min dammsugarmodell, vad gör jag?

Vi har försökt göra det så enkelt som möjligt för dig att hitta din dammsugarmodell. Vi har över 2000 olika modeller och nya tillkommer hela tiden. Vi uppdaterar vårt utbud så gott som dagligen. Om du inte hittar din modell i listan kan du testa att söka efter den uppe i högra hörnet. Skulle du ändå inte hitta den får du gärna meddela oss detta så försöker vi hitta en passande påse manuellt. När du anmäler det till oss hjälper du samtidigt oss att hålla vårt sortiment uppdaterat. Anmäler gör du här:
Anmäl att du inte hittar din sammsugarmodell Upp

Vad är skillnaden mellan dammsugarpåsar i fiber och dammsugarpåsar i papper?

Det finns dammsugarpåsar som är gjorda i papper, papperspåsar, och så finns det dammsugarpåsar som är gjorda i syntetmaterial. Dammsugarpåsar av papper är vanligast och något billigare. Syntetpåsar är en aning dyrare och kan ibland vara något bättre. Dammsugarpåsar i syntet filtrerar luften något bättre och kan därmed fånga upp partiklar bättre än dammsugarpåsar i papper. Fiberpåsar, syntetfiberpåsar och syntetpåsar är alla olika namn på samma sak, dammsugarpåsar i ett ett oftast vitt filtaktigt material.
Vissa dammsugartillverkare rekomenderar att man använder syntetpåsar till sina dammsugare. Samtidigt är det vanligt att tillverkarna skickar med en dammsugarpåse i papper i kartongen när man köper en ny dammsugare. Man kan därför anta att dammsugaren inte tar någon skada av en dammsugarpåse i papper. Papperspåsar har större porer och släpper därför igenom mer luft. Därmed filtrerar de sämre än fiberpåsar. Riktigt gamla maskiner kan vid för dålig luftgenomströmning gå varma. Till gamla maskiner rekomender vi därför papperspåsar. Upp

Ställ din fråga här
Vi vill utveckla vår FAQ så ställ gärna en fråga. Fyll i namn och e-postadress om du vill att vi svarar dig. Upp
Ditt namn	Din e-postadress
Din fråga*